El ERP que transforma el Ecuador​​​

LA COMPAÑÍA DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA IDRIX S.A les da la bienvenida y agradece su preferencia al utilizar su sistema contable denominado IDRIX CONTABLE.

IDRIX CONTABLE.- Es una plataforma digital que permite facturar electrónicamente, administrar y llevar contabilidad tanto a personas naturales como jurídicas, siendo este un sistema multiusuario, multiempresa y multisucursal, el mismo que se encuentra orientado a los proveedores de servicios de internet, gimnasios, hoteles, restaurantes, supermercados, farmacias, servicios profesionales, transportistas, entre otros. Se compone de los siguientes módulos: inventario, compras, ventas, tesorería, CRM, tributación, bancos, contabilidad, seguridad, soporte, configuración, nómina, activos fijos, inteligencia de negocios, y módulos específicos para clientes que solicitaron desarrollo a medida, además cuenta con un buzón para sugerencias, se puede generar tickets de soporte en caso de presentar algún inconveniente a nivel de plataforma.

Dentro de las condiciones de uso, alcances y limitaciones que aquí se describen con su dominio https://contable.idrix.com.ec o en el dominio del USUARIO en el que se haya instalado el software. Por esta razón, como USUARIO y/o CLIENTE que desee acceder y/o utilizar los servicios que ofrece IDRIX CONTABLE, podrá hacerlo sujetándose a los siguientes Términos y Condiciones de existir desacuerdo el Usuario y/o CLIENTE deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios, dichos términos y condiciones entraran en vigencia desde el momento en que empieza a utilizar nuestros servicios es decir desde que IDRIX CONTABLE le proporciona acceso al sistema a través de la creación de su usuario.

El USUARIO y/o CLIENTE acepta que ha leído y entendido los términos y condiciones de uso y exonera de toda responsabilidad administrativa, civil o penal a IDRIX CONTABLE, por el mal uso de su sistema contable, a través de su usuario.

1. Licencias del software.

Las empresas que obtengan licencias de uso del Software de IDRIX CONTABLE, están en la obligación de aceptar los Términos y Condiciones de Uso establecidos en este documento y serán subidas en su dominio establecido por el USUARIO y/o CLIENTE.

2. Derecho de marca

De fecha 14 de abril del año 2023, en la ciudad de Quito la Dirección Nacional de Derechos de Autor y Derechos Conexos del Servicio Nacional de Derechos Intelectuales (SENADI), EXPIDE a favor de la COMPAÑÍA DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA IDRIX S.A el certificado de registro N° QUI-063532 y Trámite N° 000364-2023 en calidad de TITULAR de la obra denominada SOFTWARE DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Y CONTABLE MARCA IDRIX CONTABLE.

Con los antecedentes expuestos anteriormente LA COMPAÑÍA DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA IDRIX S.A tiene a bien otorgar licencias de uso exclusivo a empresas y usuarios a sus clientes de su SOFTWARE DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Y CONTABLE MARCA IDRIX CONTABLE a favor de Personas Naturales o Jurídicas, mas sin embargo no están autorizados para vender, alquilar, transferir o ceder los derechos de uso que se le otorguen como beneficiario del uso del sistema.

3. Sobre el usuario/cliente

Es la persona natural o jurídica que posee un usuario de acceso al Sistema de Facturación Electrónica IDRIX CONTABLE y se deja constancia que queda terminantemente prohibido utilizarla con cualquier fin distinto de aquel para el que fue creado y que aquí se encuentra especificado y limitado.

Se entiende por USUARIO al Representante Legal, Gerente, Propietario y Contador de la empresa o negocio donde se encuentre habilitado el servicio de Facturación Electrónica de IDRIX CONTABLE.

4. Proceso de inscripción

Para poder utilizar los servicios que ofrece IDRIX CONTABLE, es necesario cumplir con ciertos requisitos:

• Ser mayor de edad.
• Solicitar datos de carácter personal como nombres completos, número de teléfono, nombre del negocio, su RUC.
• Aceptar las presentes Términos y Condiciones de Uso.
• Aceptar las Políticas de Privacidad y Protección de Datos.
• Aceptar las Políticas de Cookies.

5. Obligaciones de las partes

Usuario/Cliente

• Representante Legal, Gerente o Propietario junto con el contador de la EMPRESA serán los responsables de verificar, validar y garantizar que toda la información generada en su cuenta sea verdadera previo a que esta sea subida en el sistema del Servicios de Rentas Internas, Superintendencia de Compañías, UAFE y demás instituciones del Estado.
• El cliente es el único responsable de subir a tiempo los documentos electrónicos emitidos al sistema de Servicios de Rentas Internas, Superintendencia de Compañías UAFE y demás instituciones del Estado.
• En el caso de que el cliente cometa alguna infracción administrativa o algún delito en contra del Servicios de Rentas Internas, Superintendencia de Compañías UAFE u otra entidad del Estado y sea beneficiario de multas o sanciones. La empresa IDRIX TECHNOLOGY S.A se excluye de cualquier problema con Servicios de Rentas Internas, Superintendencia de Compañías, UAFE y cualquier otra institución de control, por el mal uso, fraudes fiscales, o manejo indebido del sistema informático.
• Los USUARIOS son completamente responsables de acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos en el sistema con sujeción a la legalidad vigente nacional desde el día uno que hace uso del sistema contable, así como los principios de buena fe, moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes condiciones.
• Los USUARIOS harán buen uso del sistema IDRIX CONTABLE ya que este facilita la herramienta para emitir documentos electrónicos en este caso los usuarios serán los únicos responsables de los datos ingresados y presentados al Servicios de Rentas Internas, Superintendencia de Compañías, UAFE y a las demás instituciones del Estado Ecuatoriano.
• Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. IDRIX CONTABLE no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.
• Los recibos electrónicos serán utilizados por el cliente en casos excepcionales y bajo su responsabilidad, posteriormente el cliente está en la obligación de emitir la respectiva factura a favor de consumidor final o a nombre del respectivo beneficiario.
• En caso de alguna investigación administrativa o penal por parte de alguna entidad del Estado en contra del cliente, IDRIX TECHNOLOGY S.A se excluye de conocer o tomar parte de esta investigación siendo el CLIENTE el único responsable de su cuenta usuario y/o contraseña y los actos que se realicen a través de él.
• EL USUARIO es el único responsable de subir y archivar sus facturas, notas de crédito, retenciones, guías de remisión, y demás documentos electrónicos y toda la información XML y PDF IDRIX CONTABLE no está en la obligación de almacenar esta información, la cual se mantendrá únicamente por un tiempo limitado.
• IDRIX CONTABLE informa a sus CLIENTES y USUARIOS el «desconocimiento de la Ley no exime de ninguna culpa al infractor».
• Cualquier manipulación, modificación, suplantación, abuso o mal uso del sistema sin el previo consentimiento escrito por parte de IDRIX TECHNOLOGY S.A, será causal de desactivación de la misma, así como también dará lugar a iniciar acciones civiles y penales que permita la Ley.
• El USUARIO y/o CLIENTE autoriza que IDRIX TECHNOLOGY S.A, pueda utilizar su información de carácter personal con el de sus clientes, para fines de comunicación, publicidad, comercial y control de calidad del servicio.

Establecimientos

• No usar el sistema para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros usuarios.
• No introducir archivos defectuosos que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistema de IDRIX CONTABLE.
• Cualquier USUARIO podrá reportar a otro USUARIO cuando considere que está incumpliendo las presentes condiciones, así mismo todos los USUARIOS pueden informar a IDRIX CONTABLE de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través de los medios de comunicación previamente establecidos.
• IDRIX CONTABLE en el menor tiempo posible verificara el reporte y adoptara las medidas que sea necesarias, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier usuario del sistema por incumplimiento de las presentes condiciones.
• De igual manera se reserva el derecho de retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo o aviso o posterior notificación.

IDrix Contable

• IDRIX CONTABLE no controla ni es responsable del contenido vertido por los establecimientos a través del sistema, siendo este el único responsable de la adecuación legal de dichos contenidos.
• IDRIX CONTABLE no responderá en caso de interrupciones de los servicios, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de internet. Ni por interrupciones de la red de internet o por cualquier razón ajena a su control.
• IDRIX CONTABLE no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo por:
  
  • La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del usuario que se ha utilizado para la conexión a los servicios y contenidos del sistema.
  • Un mal funcionamiento del navegador.
  • El uso de versiones no actualizadas del mismo.

Responsabilidad por los contenidos.

• IDRIX CONTABLE se excluye de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita del Sistema por parte de los establecimientos o por la falta de veracidad, vigencia, y autenticidad de la información que se proporcionan entre usuarios.
• Sin perjuicio de lo anterior, IDRIX CONTABLE se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente el acceso al sistema determinados usuarios, así como cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinados tipos de contenidos. Si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través de este servicio pan verterse en la red contenidos ilícitos.

6. Garantía y condiciones

IDRIX CONTABLE informa a sus USUARIOS y/o CLIENTES que ningún servicio de software o aplicativo de computador es seguro y 100% libre de defectos.

La garantía únicamente será aceptada por fallas de programación en las líneas de códigos por parte de los programadores de la Compañía de Innovación Tecnológica Idrix S.A.

EL USUARIO tiene derecho a solicitar las correcciones de errores e inconvenientes que se presenten por error de programación en relación al servicio contratado por el USUARIO.

La mala manipulación del software o el código fuente no cubre la garantía emitida.

El USUARIO debe informar inmediatamente la existencia de los errores, junto con la información del caso con la finalidad de permitir a IDRIX CONTABLE identificar cual es el error para su corrección.

IDRIX CONTABLE podrá estar sin servicio por algún tema de actualización o fallo de programación, y en caso de ser errores externos, caídas de servidores, migraciones, ataques informáticos hasta por 72 horas laborables.

7. Pago, activación, renovación, suspensión y cancelación del servicio

Los servicios ofrecidos por IDRIX CONTABLE podrán ser cancelados o pagados a través de los diferentes medios electrónicos habilitados por IDRIX CONTABLE, de acuerdo al plan, el número de usuarios y el tiempo del servicio.

El precio total pactado, la forma de pago son los determinados en la factura emitida por IDRIX TECHNOLOGY S.A y remitida al USUARIO y/o CLIENTE, en la factura se detallará los servicios suscritos por el USUARIO y habilitados por IDRIX CONTABLE.

IDRIX CONTABLE procederá a gestionar la creación del usuario y contraseña de los USUARIOS una vez que el departamento de ventas confirme que se ha llevado a cabo la negociación.

El USUARIO garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a IDRIX CONTABLE en sus formularios de registro del sistema son veraces, exactos y completos. Así mismo se comprometen a tener actualizado sus datos.

En el supuesto caso que el USUARIO facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, IDRIX CONTABLE podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

IDRIX CONTABLE se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta de usuario en el sistema ni hacerlos accesibles a terceros. Cada USUARIO es el único responsable de precautelar la información de su usuario y/o contraseña.

Los USUARIOS se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de IDRIX CONTABLE la sustracción, divulgación o pérdida de su usuario y/o contraseña, comunicándolo a través de cualquier medio electrónico.

IDRIX CONTABLE podrá dar de baja el servicio siempre y cuando el CLIENTE se encuentre adeudando valores del servicio.

El USUARIO acepta que no podrá recibir devolución de su dinero una vez realizado el pago del servicio. Es decir, el servicio se encontrará activo durante el tiempo estipulado en la negociación.

El USUARIO recibirá la factura del servicio una vez cancelado la totalidad de los valores del servicio incluido el IVA.

Se suspenderá el servicio por falta de pago o renovación del contrato, en un plazo de 15 días y se procederá a eliminar la información y no tendrá derecho a reclamos.

8. Confidencialidad

Cada parte conservará la confidencialidad de toda la Información de la otra obtenida en relación con estos términos. Ninguna de las partes, sin el previo consentimiento por escrito de la otra parte, divulgará o pondrá a disposición de ninguna persona información confidencial, ni la utilizará para su propio beneficio, salvo que sea solicitada por Orden Judicial.

La información que usted provea a IDRIX CONTABLE en el momento de la suscripción y aquella que se ingrese a los aplicativos quedará almacenada en el sistema y será tratada como información confidencial, sin perjuicio de la posibilidad de uso por parte de IDRIX CONTABLE de dicha información conforme se prevé en este mismo contrato. La utilización de la información por parte de IDRIX CONTABLE, en los términos previstos en este contrato, no será considerada como una transgresión a la obligación de confidencialidad a cargo de IDRIX CONTABLE por lo que el USUARIO no tendrá ninguna acción o derecho de reclamación en su contra por tal concepto. Sin embargo, usted es responsable de mantener la privacidad de su cuenta de usuario y contraseña o claves de acceso, y de proveer los mecanismos de seguridad de la información en sus propios equipos o dispositivos.

Las obligaciones de cada parte bajo esta cláusula perdurarán a la terminación de los servicios adquiridos y hasta por 3 meses más.

9. Autorización de mensajes e informaciones

IDRIX TECHNOLOGY S.A informa a sus CLIENTES que mantienen activo un usuario en su Sistema Contable, aceptan que la empresa IDRIX TECHNOLOGY S.A le contacte por cualquier medio para fines de comunicación, control de calidad del servicio y más.

10. Propiedad intelectual

La Compañía de Innovación Tecnológica Idrix S.A es el TITULAR de la obra denominada SOFTWARE DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Y CONTABLE MARCA IDRIX CONTABLE.

El titular manifiesta tener los derechos intelectuales e industriales del incluyendo imágenes, archivos de audios o videos, logotipos, marcas, colores, estructuras, tipografías, diseños y demás elementos que lo distinguen protegidos por la legislación ecuatoriana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial, de conformidad con la legislación ecuatoriana y de la ley de propiedad intelectual.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual del TITULAR pudiendo visualizar los elementos del Software, almacenarlos, copiarlos e imprimirlos exclusivamente para uso personal.

11. Responsabilidad de iDrix contable

El USUARIO acepta y reconoce que IDRIX CONTABLE, no es responsable de las operaciones contables que realicen sus CLIENTES a través de sus usuarios habilitados en el software contable.

El Representante Legal, Gerente y Contador serán los únicos responsables de la revisión, validación, aprobación y generación de los documentos electrónicos, y las consecuencias fiscales, legales y tributarias, entre ellos la emisión de recibos electrónicos provisionales hasta la emisión de la respectiva factura, para después subirlas al sistema de Servicios de Rentas Internas, Superintendencia de Compañías, UAFE y demás instituciones del Estado que correspondan.

El USUARIO está en la obligación de informar a IDRIX CONTABLE, en cualquier caso, que se presente cualquier tipo de error, modificación de información, y en general de cualquier situación de la cual se pueda desprender alguna afectación para IDRIX TECHNOLOGY S.A, el USUARIO o para terceros.

Por lo manifestado anteriormente el USUARIO reconoce y acepta que: IDRIX TECHNOLOGY S.A no es responsable por los registros, información contable utilizada en los documentos electrónicos, ni por los actos ilícitos cometidos a través del software.

En virtud de lo manifestado EL USUARIO se obliga a mantener ilesa a la empresa IDRIX TECHNOLOGY S.A, por cualquier daño, perdida, denuncia, investigación fiscal, o reclamo de cualquier naturaleza que se deriven por la emisión de documentos electrónicos a través de nuestro Software IDRIX CONTABLE.

12. Distribuidores autorizados

IDRIX TECHNOLOGY S.A, informa a sus distribuidores autorizados que únicamente tienen una licencia de distribución, mas no derechos de autor del sistema contable.

IDRIX TECHNOLOGY S.A no se responsabiliza por los clientes de nuestros distribuidores autorizados como: SYCOF y TRIBCON entre otros.

IDRIX CONTABLE únicamente asignara los usuarios y claves genéricas en el sistema, las mismas que deberán ser modificadas y administradas por sus USUARIOS.

IDRIX TECHNOLOGY S.A, no brindara capacitación y servicios de seguimiento por el uso del software de IDRIX CONTABLE.

Brindará las garantías del software en los términos y condiciones establecidas en este documento.

13. Aceptación de términos

Para el uso de los servicios de IDRIX CONTABLE, EL USUARIO está en la obligación de aceptar de manera total los términos y condiciones establecidos en el presente documento los mismos que están sujetos actualizaciones. EL USUARIO debe leer, comprender y aceptar las reformas de estos términos y condiciones: Una vez que el USUARIO empiece a utilizar los servicios de IDRIX CONTABLE se entenderá por aceptado los términos y condiciones.

En el caso que el USUARIO no acepte los términos y condiciones y sus actualizaciones IDRIX CONTABLE le informa que no se encuentra autorizado para seguir usando nuestros servicios.

Se entiende la aceptación de estos términos y condiciones desde la fecha en que el USUARIO, tiene habilitado un usuario de acceso dentro del sistema contable, en el caso que el USUARIO solicite una modificación en su plan inicial de contratación, es posible que estas condiciones varíen.

14. Cambios en los términos y condiciones

Cuando lo considere estrictamente necesario la empresa IDRIX TECHNOLOGY S.A tendrá la facultad para modificar sus Términos y Condiciones en cualquier momento de su sistema contable IDRIX CONTABLE podrán conocer de cualquier modificación a través de la publicación que se realizara en la web, si continúa usando el sistema luego de que se ha efectuado cualquier cambio o modificación a lo establecido previamente, constituye su aceptación expresa.